© Noak / Le Bar Floréal / Institut Curie

Fort d'un personnel compétent, le centre de Protonthérapie de l'Institut Curie est référent dans le traitement de l'adulte atteint de certaines tumeurs de l'œil comme le mélanome choroïdien, certaines tumeurs de la base du crâne, les chordomes, chondrosarcomes. Il prend également en charge des tumeurs de la base du crâne et orbitaire de l'enfant.

Au début de chaque prise en charge, chaque patient est informé de son plan de traitement en consultation. Il reçoit à cette fin plusieurs documents d'information comme le livret d'accueil et des fiches d'information.

Hélène Colella-Fleury, cadre de santé
A lieu unique, organisation unique

Il y a bien sûr les avancées technologiques, mais les changements du centre ne se sont pas arrêtés là ?

C’est un nouveau centre qui ouvre ses portes car au-delà des développements scientifi ques et techniques, tout a été (re)pensé. D’abord dans ce lieu de haute technologie, nous avons voulu créer des espaces chaleureux. Nous accueillons aussi bien des jeunes enfants avec leur famille que des adultes et ce, pendant plusieurs semaines. Le centre de Protonthérapie ne doit pas être un lieu de passage, mais un lieu de vie. Nous avons travaillé avec une architecte pour concevoir un cadre de vie adapté aux patients pour contre balancer l’hyper spécialisation de la protonthérapie. Le choix d’une architecture affi rmée associant des jaunes orangés, des ocres rouges et un mobilier contemporain crée un espace personnel et familial dans lequel les patients se sentent mieux.

Mais l’innovation s’étend aussi à l’organisation du travail ?
Toujours dans l’optique d’améliorer la prise en charge et de faire bénéfi cier la protonthérapie à un maximum de patients, le Lean management, inventé chez Toyota dans les années 50, a fait son entrée au centre de Protonthérapie. Cette démarche d’amélioration continue du travail est centrée sur les attentes du patient tout en permettant à ceux qui sont chargés d’y répondre de le faire dans les meilleures conditions.

Concrètement, en quoi consiste le Lean management au NOUVEAU CENTRE DE PROTONTHÉRAPIE ?
L’écoute de l’ensemble des personnels a permis de distinguer les étapes amenant de la valeur, celles pouvant être optimisées pour accroître la productivité et celles à éliminer. En améliorant l’ergonomie des pupitres de commande de travail, en passant à la radiologie numérique, plus rapide que la technique traditionnelle, ou encore en repositionnant certains accessoires, nous avons gagné quelques – précieuses – minutes pour chaque patient.
Nous proposons aussi une consultation paramédicale supplémentaire au patient pour répondre à l’ensemble de ses questions.
Résultat, le patient est moins angoissé et coopère mieux à son traitement.
Le Lean management contribue à faire du NOUVEAU CENTRE DE PROTONTHÉRAPIE, un centre pilote dans l’organisation des soins et à renforcer sa place au niveau mondial.

LEAN MANAGEMENT : démarche d’amélioration continue du travail. Au delà d’être un ensemble de méthodes, le lean management repose sur  le facteur humain. Il suggère que le personnel travaille dans un état d’esprit orienté vers la performance (productivité, qualité) par l’amélioration continue et  l’élimination des gaspillages (de temps, de matières, d’argent...). Adaptable à tous les secteurs économiques, le lean management est principalement implanté dans l’industrie (en particulier l’industrie automobile).